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Flixbus ist eine der größten Fernbusverbindungen in ganz Deutschland. Gegründet wurde das Unternehmen 2011 in München. Seit 2016 nennt es sich Flixmobility GmbH. Die Geschäftsführer sind Jochen Engert, Daniel Krauss und André Schwämmlein.

Flixbus Image

Flixbus sieht sich als Impulsgeber für die mittelständische Verkehrs- und Tourismuswirtschaft und agiert unabhängig von den großen Verkehrskonzernen. Im April 2013 eröffnete das Team seine erste Fernbusverbindung. Neben den günstigen Preisen gibt es aber auch im Bus viele Vorteile. Steckdosen, WLAN, Toiletten und eine Auswahl an Snacks und Getränken machen die Fahrt zu einem guten und entspannten Erlebnis ohne Schwierigkeiten. Auch Leselampen haben ihren Platz. Bequeme und moderne Sitze führen ebenfalls zu einer angenehmen Fahrt. Gewünschte Tickets kann man bequem online bestellen oder in einer der vielen Verkaufsstellen erwerben. Beim Busfahrer direkt sind Tickets ebenfalls erwerblich. Zu den Strecken gibt es ebenfalls viel zu sagen. Flixbus bietet mit mehr als 80 Verbindungen, 700 Zielen in 18 Ländern und 200 Haltestellen das umfangreichste Streckennetz der Bundesrepublik. Man kann sich auch einen eigenen Bus mit Fahrer mieten, falls man mit einer großen Gruppe eine Fahrt plant. Angebote dazu gibt es ebenfalls reichlich. Reservierungen sind komplett kostenlos, sofern die Bestellung 14 Tage vor Abfahrt getätigt wird. Bei Stornierungen fallen ebenso keine Kosten an. Auch einige Länder sind besuchbar, wie zum Beispiel Tschechien oder die Schweiz. Eine mobile App ist ebenfalls verfügbar, falls man unterwegs bestellen möchte. Kostenlose Umbuchungen sind 15 Minuten vor Abfahrt möglich. Wenn man gegen eine teurere Fahrt tauscht, wird der bereits gezahlte Betrag automatisch verrechnet. Es entstehen keine Gebühren beim Umtausch. Alle buchbaren Verbindungen findet man im Suchformular der Website. Die Liste der Abfahrtsorte findet man auch über die Website, falls man nicht weiß, wo die gewünschte Haltestelle ist. Online-Buchungen kann man über ein Lastschriftverfahren, Kreditkartenzahlung (VISA, Mastercard), Paypal, Sofortüberweisung und iDeal tätigen. Verkaufsstellen lassen sich ebenfalls über die Website finden, dies wird leicht gemacht, durch eine ausführliche und übersichtliche Liste. Einen Gruppenrabatt gibt es auch, bei Gruppen von 3 bis 40 Personen. Auch Schwerbehinderte dürfen über Flixbus reisen, doch da muss einiges beachtet werden. Der Schwerbehindertenausweis zum Beispiel muss vorgezeigt werden. Bei Fahrgästen mit relevanten Mobilitätseinschränkungen muss ein fachärztliches Attest vorgezeigt werden. Werden diese Punkte beachtet, erhält man eine Ermäßigung auf den Fahrpreis.

Flixbus Image

Das Attest oder der Ausweis muss jedoch bis spätestens 36 Stunden vor der Abfahrt per Email zugesandt werden. Fahrgäste mit Behinderung und ihre Begleitpersonen werden bei der Sitzplatzwahl im Bus bevorzugt behandelt. Auch Fahrräder, die maximal 25kg wiegen, dürfen mitgenommen werden. Diese können bei dem Buchungsprozess mit einbezogen werden und kosten 9€ extra. Befördert werden die Fahrräder auf Fahrradträgern. Haustiere mitzunehmen, ist nicht erlaubt, ausgenommen sind Blindenführ- und Begleithunde, sofern sie einen Fahrgast mit Behinderung begleiten. Falls nach der Ankunft Wertsachen vergessen wurden, kann man über die Website ohne Probleme das Formular für Fundsachen ausfüllen und es wird daraufhin das Beste getan, um die Wertsachen ausfindig zu machen und ihrem Besitzer zurückzugeben. Der Kundenservice bietet ebenfalls großen Freiraum, um Fragen deutlich und genaustens zu beantworten. Wenn man ein ein Zusatz- oder Sondergepäckstück anmelden möchte, kann man dies über den Kundenservice tun, sofern es frühstens 48 Stunden vor Fahrtbeginn geschieht. Man kann auch die Fahrt auf einen anderen Namen übertragen. Dies ist über die Option "Buchung ändern / stornieren" möglich. Jedoch muss beachtet werden, dass diese Möglichkeit nur bis vor 15 Minuten der Abfahrt besteht. Diese Option ist natürlich ebenfalls kostenlos. Kinder dürfen zu einem ermäßigten Tarif reisen. Alleinreisen eines Kindes ist ebenfalls möglich, doch nur mit einem Kindersitz und wenn es über 14 Jahre alt ist. Unter dem vollendeten 15. Lebensjahr muss das Kind in Begleitung eines Volljährigen sein. Kinder sind von Fahrten mit Umsteigeverbindungen ausnahmslos ausgeschlossen. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Das Team besitzt Erfahrung in den Bereichen Netzplanung, Vertrieb, Vermarktung und Service. Neben den ganzen Erfahrungen, hat sich Flixbus auch das Ziel vorgenommen, einen großen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten, weswegen sie einen CO2-Ausgleich anbieten. Fernbusse sind generell umweltfreundliche Verkehrsmittel, doch MeinFernbus wagte einen größeren und weiteren Schritt. Mit dem Partner ClimatePartner bieten sie die Möglichkeit, die CO2-Emissionen zu kompensieren. Mit ihrem Klimaschutzbeitrag unterstützen sie etliche Klimaschutzprojekte mit erneuerbaren Energien oder Energieeffizienzprojekte in vielen Entwicklungsländern, wie zum Beispiel Windkraft, Wasserkraft, Biomasseverstromung, Biogas und effiziente Öfen. Also ist das Motto "Fahr grün" nicht einfach so da, oder auf Grund der Farbe vom Bus, sondern auch mit der Philosophie des Unternehmens. Egal ob Deutschland, Frankreich, Italien, Tschechien oder Schweiz, zu all diesen Zielen wird man in mittelständiger Klasse befördert. Keine Komplikationen, Pünktlichkeit und Zufriedenheit - all das bietet Flixbus. Genau aus diesem Grund ist Flixbus auch einer der größten Verkehrsbetriebe in Deutschland. Aus diesem Grund haben sie sich auch mit einem anderen großen Verkehrsbetrieb vereint, nämlich mit MeinFernbus. Beide Betriebe ergeben eine fantastische Mischung und steigern die Qualität der Fahrt um einiges. Das Netzwerk hat sich durch diese Zusammenschließung erweitert und vergrößert und bietet seitdem größeren Freiraum in Sachen Reiseziele. Beides sind eins, nur die Gründer und die Gründungsjahre unterscheiden sich.

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