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Gearbest hat es sich zur Aufgabe gemacht zum führenden Online-Anbieter von Elektronik zu werden. So bietet es eine große Auswahl an Elektrogeräten an und will ein tolles Shopping-Erlebenis an seine Kunden weitergeben.

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Es wirbt damit umgehend zu versenden und außerordentlichen Kundenservice bietet zu können. So steht der Kunde im Mittelpunkt und die Arbeit ist erst komplett getan, wenn dieser vollends zufrieden ist. Bei Gearbest geht es laut Aussage des Unternehmens um so genannte "Consumer Electronics, Gadgets und Männermode". So sollt man täglich vorbeischauen, da ständig neue Produkte im Sortiment aufgenommen werden, die den Trend der Zeit gehen und am Herzen der Technologie liegen.Das tolle eines Online-Shops ist es natürlich, dass Sie als Kunde nicht das Haus verlassen müssen. Sie können bequem vom Sofa aus bestellen und dann ihre Ware an der Haustür in Empfang nehmen. Das Unternehmen bietet einen Kundenschutz an, der es erlaubt binnen von 45 Tagen sein Geld zurück zu fordern. Hersteller-Garantien sollten auf die Geräte auch gegeben werden. Allerdings ist dies nicht ganz klar, da Gearbest seine Webseite nur mit einer Übersetzungssoftware in andere Sprachen zu übersetzen scheinen und viele Sätze unklar formuliert sind. Es wird daher empfohlen das Unternehmen mit speziellen Fragen direkt zu kontaktieren. Das sollte aber kein Problem darstellen, denn auch von seinem Kundenservice berichtet das Unternehmen positiv. Es sei professionell und es gibt auch einen Live Chat und einen 24 Stunden Telefondienst. Gearbest empfiehlt es zuerst ein Kundenkonto anzulegen, in dem man sich auf der Webseite registriert. Damit erhält man außerdem auch Gutschein im Wert von $50. Zusätzlich erhält man auch 10 Gratis GB Seward Punkte und man kann sich für den Newsletter anmelden.

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Dann kann es los gehen mit dem Online-Einkauf. Man kann sich alle gewünschten Produkte und en Warenkorb legen. Da man aus mehr als 50.000 Produkten wählen kann, die zu niedrigen Preisen angeboten werden, kann da schnell was zusammenkommen. Mit der direkten Suche kann man schnell ein Produkt finden, das man sich schon vorher ausgeguckt hat. Ansonsten ist der Shop nach vielen Kategorien sortiert und man kann Filter anwenden, die die Suchergebnis beispielsweise dem Preis nach sortieren. Nachdem man alles in den Warenkorb gelegt hat und sich zum Kauf entscheiden möchte, muss man bloß die Zahlungsweise angeben, mit der man seine Produkte kaufen möchte. Hier hat man die Qual der Wahl, denn neben Kreditkarte, wie VISA, American Express oder Master Card, kann auch mit Discovery, Western Union, Wire Transfer oder Boleto bezahlen. Die Lieferung der Artikel erfolgt weltweit und ist schnell. Mögliche Optionen sind hier DHL, EMS oder FEDEX. Für jedes Budget sollte eine passende Option dabei sein. Dank der 128-BIT SSL Verschlüsselung die bei GB geboten wird, sollte alles auch sicher von Statten gehen. Übrigens kann man auch mit PayPal zahlen, was einem einen zusätzlichen Käuferschutz bietet. Spaß und Sicherheit werden bei dem Unternehmen groß geschrieben. Alles Rechtliche und Datenschutzbestimmungen können auf der Webseite auch eingesehen werden. Des Weiteren kann man sich mit GB über die sozialen Medien vernetzen, denn auch da ist GB sehr aktiv und mit dabei.

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Es gibt auch eine Facebook Fanpage.

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Bei google+ kann man Verbindung aufnehmen.

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