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Mehr über rakuten.de erfahren

Rakuten ist ein Onlineshop im Internet und kommt wie ein großes Einkaufszentrum daher. Besucher vonwww.rakuten.dehaben momentan die Möglichkeit, unter mehr als 22 Millionen Produkten von über 7.200 aktiven Händlern in ganz Deutschland zu wählen.

Rakuten.de Image

Rakuten wurde im April 2007 unter dem damaligen Namen Tradoria gegründet. Der derzeitige Firmensitz des Unternehmens ist Bamberg und Berlin. Wie bei einem Einkaufsbummel durch die Innenstadt kann man bei Rakuten einen "Schaufensterbummel" machen. Damit sich der Kunde auf dem Marktplatz zurecht findet, sind die einzelnen Onlineshops in Kategorien einsortiert. Zu den Kategorien gehören beispielsweise Auto & Motorrad, Büro & Schreibwaren, Computer & Software, Essen & Trinken, Küchen & Haushaltsgeräte, Mode & Accessoires, Schuhe & Taschen und auch Spiele & Spielzeug. Sogar etwas exotischere Themen wie Generation 60plusminus, Industrie & Business und auch Tierbedarf finden sich auf der Plattform von Rakuten. Damit der Kunde trotzdem nicht den Überblick verliert, werden neue Shops in der gleichnamigen Rubrik vorgestellt und laden zum Einkaufen sowie zum Kennenlernen ein. Außerdem hat der Kunde die Möglichkeit sich seine beliebten Shops zu markieren und diese dann leichter in der Rubrik "Meine Lieblingsshops" aufzufinden. Bei jedem Einkauf aufwww.rakuten.deundwww.rakuten.atkann der Käufer sogenannte Superpunkte sammeln, die sich bei einem späteren Einkauf auf einem der Marktplätze wieder einlösen lassen. Damit der Kunde die Punkte sammeln kann, muss er sich beim Shoppen bei Rakuten kostenlos registrieren und mit dem Kundenkonto bestellen. Hat man sich registriert, erhält man beim Einkaufen auf Rakuten.de für jeden Euro des Kaufpreises ein Rakuten Superpunkt im Wert von einem Cent gutgeschrieben. Als Neukunde erhält man nach der ersten Bestellung mit Kundenkonto sogar 500 Rakuten Superpunkte geschenkt. Dies entspricht einem Wert von 5 Euro. Bei Rakuten und in allen angeschlossenen Shops findet der Käufer regelmäßig attraktive und exklusive Superpunkte Aktionen, mit denen man eine Vielzahl weiterer Superpunkte beim Einkauf sammeln kann.

Rakuten.de Image

Auch für die Händler hat der Onlinemarktplatz Vorteile. Die Händler profitieren damit von den vielen Vorteilen eines händlerzentrierten Marktplatzes wie der Rechtssicherheit, der Zahlungsabwicklung mit Auszahlungsgarantie, der gesteigerten Reichweite sowie der Möglichkeit, innerhalb des Marktplatzes eine eigene Marke etablieren zu können. Da sich der einzelne Händler nicht um alles selbst kümmern muss, fallen die Kosten für den eigenen Onlineshop deutlich niedriger aus. Zur Bezahlung der Waren auf dem Online-Marktplatz stehen den Kunden bis zu zehn Zahlungsarten zur Verfügung – unabhängig vom Händler, bei die Ware bestellt wird. Dazu gehören die Zahlungsmöglichkeiten Rechnung, Lastschrift, PayPal, Kreditkarte (Visa Card, Mastercard oder American Express), Vorkasse, Giropay, Masterpass und dem Onlinedienst Barzahlen. Die Versandkosten können je nach Produkt unterschiedlich ausfallen, da Rakuten als Marktplatz fungiert. Die Kalkulation der Versandkosten liegt daher in den Händen des jeweiligen Händlers. Die Angaben zu den Versandkosten innerhalb Deutschlands und ins Ausland sind auf jeder Artikeldetailseite übersichtlich unter den Preisangaben aufgeführt beziehungsweise verlinkt. Bei vielen Produkten kann sich der Käufer über eine versandkostenfreie Lieferung freuen. Ob der Wunschartikel ohne Zusatzkosten versendet wird, erfährt der Kunde auf der jeweiligen Artikeldetailseite. Bei ihren Produkten kennen sich die Händler natürlich am besten aus – bei allen Fragen rund um Zahlungsverkehr, Superpunkte und Kundenkonto sind die Käufer bei dem Kundenservice von Rakuten.de genau richtig. Der Kundenservice ist entweder per Mail oder auch per Telefon für den potentiellen Käufer zu erreichen.

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Auf der Facebookseite erhält der Kunde immer aktuelle Informationen zum Unternehmen.

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Auch auf Google+ ist Rakuten.de zu finden und bietet aktuelle Informationen an.

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Die neusten Trends und Produkte kann sich der Kunde auf Pinterest ansehen.

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Im YouTube-Kanal von Rakuten.de findest Du verschiedene Videos zum Beispiel mit einer Erklärung der Superpunkte.

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Rakuten Deutschland GmbH Geisfelder Str. 1696050 BambergDeutschland Telefon: +49 (0)951 / 408 39 100 Fax: +49 (0)951 / 408 39 109 E-Mail: service@rakuten.de

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